Customer Success Manager


Customer Success Manager

Ondermijnende criminaliteit, de vermenging van de onder- en bovenwereld zoals drugshandel, prostitutie, fraude en witwassen, is een groot maatschappelijk probleem. Om dit effectief aan te pakken en te bestrijden ontwikkelde wij in 2016 de methodiek ‘Meld een Vermoeden’: een integraal platform voor gemeenten waarop meldingen en vermoedens van ondermijning worden verzameld, hun informatiepositie wordt versterkt en ondermijning efficiënt kan worden aangepakt. Zo dragen wij bij aan een veilig Nederland.

Inmiddels maken al vijftien gemeenten in Nederland gebruik van onze methodiek en groeien we sterk. Om deze groei voort te zetten zijn we op zoek naar een Customer Success Manager die ons team komt versterken. Wil jij sociale impact maken, ben jij commercieel gedreven en dé persoon die klanten omzet in ambassadeurs? Lees dan snel meer over de functie!

Als Customer Success Manager ben je verantwoordelijk voor jouw eigen klantenportfolio. Je doel is het opbouwen en onderhouden van relaties met jouw klanten en het allerbelangrijkste; dat ze nooit meer bij ons weggaan. Je begeleidt hen in het toepassen van de Meld een Vermoeden-methodiek, van het verhogen van interne bewustwording en draagvlak tot succesvolle implementatie. Je bent ook in staat kansen en potentiële risico’s te herkennen en jouw klanten te adviseren om hiermee om te gaan. Zo zorg je ervoor dat zij succesvol zijn in hun aanpak van ondermijning en hun maatschappelijke doelstellingen kunnen overtreffen. Kortom: Je bent een ambassadeur voor jouw klanten en zet klanten om in Meld een Vermoeden ambassadeurs.

Jouw ultieme doel? De Net Promotor Score (NPS) te verhogen, klanten aan Meld een Vermoeden te binden en het boosten van de omzet vanuit bestaande klanten.

Pak ondermijning aan met behulp van een centraal meldpunt


Ondermijnende criminaliteit, de vermenging van de onder- en bovenwereld is een groot maatschappelijk probleem en krijgt hierdoor landelijk veel aandacht. In het oplossen van dit probleem spelen gemeenten een cruciale rol.

Vraag demo aan
Pak ondermijning aan met behulp van een centraal meldpunt
Fostered by
Meld een Vermoeden